Как проходит заказ
- Заявка и бриф. Вы оставляете заявку на странице заказа или собираете вариант в конструкторе.
- Эскиз и смета. Мы уточняем детали, готовим эскиз и согласуем стоимость и сроки.
- Изготовление. Обычно 3–5 недель в зависимости от размера и деталей.
- Доставка и установка. Привозим изделие и при необходимости устанавливаем.
Стоимость
Ориентировочные цены опубликованы на странице «Возможности и цены»: S — от 30 000 ₽, M — от 55 000 ₽, L — от 75 000 ₽, XL — от 100 000 ₽. Итоговая стоимость фиксируется в согласованной смете. Цены на сайте не являются публичной офертой до согласования сметы.
Оплата
[Укажите способы оплаты и порядок предоплаты, например: предоплата 50% после согласования эскиза, остаток — перед отправкой; оплата по счёту, переводом или картой]
Доставка
Доставляем по России и странам СНГ. Для моделей Grand доставка и установка в вашем городе включены. Стоимость и сроки доставки для остальных изделий рассчитываются индивидуально. [Уточните службы доставки и порядок расчёта]
Гарантия и уход
Гарантия на конструкцию — 12 месяцев. Сизаль и меховые элементы при необходимости обновляем по себестоимости. К каждому изделию прилагается инструкция по уходу.
Обмен и возврат
Изделия изготавливаются по индивидуальному заказу и имеют индивидуально-определённые свойства. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, возврату не подлежит. Это не ограничивает ваши права при обнаружении недостатков: в этом случае свяжитесь с нами по адресу [email для обращений] — мы устраним недостаток, заменим изделие или вернём деньги в порядке, предусмотренном законом.
Деревянная часть создаётся из натуральных ветвей, поэтому форма, изгибы и расположение могут отличаться от фотографий — это не является недостатком. Конфигурацию согласовываем для каждого изделия.